以客户为中心深耕“三农”沃土
2022-03-18 11:35:49 来源：期货日报 作者：
从“脱贫攻坚”到“乡村振兴”，都离不开金融力量的支持。在相关惠民政策的引导下，期货业充分利用自身优势开展“保险+期货”及场外期权项目，利用金融工具为农户规避农产品价格下跌风险，经过多年的运行，业务模式得到持续创新，可以说，“保险+期货”模式已成为服务“三农”的重要抓手。
作为期货行业的头部公司梯队，服务实体经济始终是国泰君安期货支持行业发展的重要课题和使命初心。期货市场功能的有效发挥，有利于管理市场波动风险，为实体企业筑建平稳经营、长远发展的避风港。期货市场的稳健运行也为产品经济功能的发挥打下了良好基础，在服务国家战略落地和资本市场改革中发挥独特作用。2021年，在郑商所举办的年度优秀会员评选中，国泰君安期货获得农业产业服务奖优秀会员奖的殊荣。
秉持“以客户为中心”理念，做好农业产业服务
深耕“三农”沃土，笃行振兴之路，服务农业产业，最重要的就是走进田间地头，聆听涉农企业及农户的声音，帮助他们解决在农业生产中遇到的问题。
一直以来，国泰君安期货积极贯彻“贴近市场、贴近客户、贴近业务”的服务理念，充分发挥公司的投研优势，为产业客户提供多样化的风险管理方案，与证券研究所联动提供包括宏观经济、行业动态分析及投资策略等在内的全方面服务，此外还着力打造优质的中后台服务体验，搭建“企业综合风险管理系统”，实现产业客户期货现货统一平台管理，以“管家式”服务助力客户完成交割。多年来，国泰君安期货深化与风险管理子公司的联动，灵活运用各类金融工具，满足产业客户“一揽子”服务需求，拓宽服务边界，充分发挥公司平台优势，做深产业同时积极拓展产业链上下游客户群，通过线上线下活动搭建交流平台，为产业客户创造合作机会。
国泰君安期货相关负责人认为，做好农业产业服务，关键是要坚定“以客户为中心”的理念，这不仅意味着主动从企业的角度思考生产、贸易、经营中存在的风险，还要利用金融产品的创新性、多元化等优势，设计对应的解决方案。
“要做到‘以客户为中心’的准则，不仅要走进产业，贴近业务，了解行业上下游，更要提升作为金融企业的专业能力，储备专业人才，要紧跟政策，了解市场动态。”国泰君安期货相关负责人对期货日报记者表示，一直以来，国泰君安期货坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不断打磨和完善客户服务体系。
记者了解到，国泰君安期货主要通过标准化、差异化以及定制化三个维度服务农业产业客户。标准化服务主要抓手是高速迭代的标准化产品，形式多样的专题报告以及路演等；差异化服务主要抓手是主动路演、专家服务、邀请参会、邀请调研等；定制化服务主要抓手是专项课题、联合研究、联合营销等。
授人以鱼不如授人以渔。国泰君安期货秉承与客户共同发展的理念，置身客户角度，不定期举办各类期货基础培训活动，拆解农产品研究框架，帮助涉农企业培养自己的研究团队，对于需要组建期货部的企业，国泰君安期货也会协助其进行招聘工作，切实解决企业人才培养的问题。
继续发挥专业优势，提升农业产业服务能力
近年来，国内期货市场容量和规模不断放大，同时新品种不断挂牌、上市品种产业链逐步完善、服务创新业务陆续推出等，对期货经营机构提出了更高的要求。
“近年来，随着客户服务的深入和拓展，能感受到越来越多的实体企业参与到期货市场中来，这带给期货公司更多的机会和更大的责任。”国泰君安期货相关负责人表示，国泰君安期货一直致力于成为客户高度信赖的衍生品服务商和风险管理伙伴，为持续深入产业，扎根实体经济，满足实体企业更个性化和专业化的需求，主要从三个方面提升产业服务，一是完善专业能力，提升服务水平，变卖方思维为买方思维，从企业的角度出发思考风险点，并针对性地为企业提供策略方案；二是培养更多专业人才，在具备丰富的金融知识同时对产业有着全面的认识，能结合金融工具的创新性和多元性为产业创造价值；三是充分发挥国泰君安品牌优势，打造优质平台，实现信息交互，推动产融结合更加深入。在创新服务客户模式的同时，公司也会坚守合规底线，持续加强合规风控管理系统建设，不断提升合规风控技术水平，保障公司持续、健康、稳定发展。
党中央提出新发展阶段全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化的决策部署，是“十四五”乃至更长时间我国农业农村发展的主题。期货市场作为现代市场体系中与实体经济联系最为密切的要素市场，服务农业产业必须可作为、善作为。国泰君安期货相关负责人表示，未来在服务农业产业方面公司将从以下几方面着力：
一是积极响应号召，专业服务参与。响应《中国证监会关于发挥资本市场作用服务国家脱贫攻坚战略的意见》等文件的号召，进行更为专业的金融扶贫、产业帮扶，更加注重激发贫困地区内生发展动力。
二是发挥专业优势，开展特色助力。充分利用期货行业优势开展“保险+期货”及场外期权项目，并持续创新业务模式。公司计划继续重点围绕涉农期货品种，在各个地区开展“保险+期货”项目。同时，探索可持续保费补贴机制，对于保费压力将引入多方参与互相带动机制，与银行合作向农户提供信贷担保支持，保证资金来源安全可持续发展。
三是推进金融培训，教育促进发展。教育是立国之本、强国之基，使农村地区人口接受良好的教育，推动农户和企业了解和掌握相关金融知识，是金融扶智的重要内容。持续推进“托起一片希望”活动，开展形式多样的教育帮扶工作，以知识技能带动就业创业。计划提升农户的参与程度，加强宣传力度，重点面向农业产业化企业进行培训，强化金融工具管理价格风险的认知，充分调动涉农企业带头作用，从而带动县域区域整体参与程度。
四是开展消费助力，协助方案制定。公司将利用互联网推广和集中采购农产品等方式，帮助当地农民增加收入。同时，帮助解决农产品销售渠道问题，通过指导农户合理点价，保证农户收益；协助收粮企业制定基差方案，提前确定粮食来源、合理安排生产计划。
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